おすすめポイント
年間休日120日以上、完全週休2日制、残業時間２０時間未満、フレックスタイム制、リモート可、副業可
仕事内容
■業務内容
業務効率の向上や、高い品質でのサービス提供を目的とした施策検討から実行のリードをお任せします。
社内のドメインエキスパートやプロダクト開発チーム、お客様への提案営業を行うビジネスチーム、サポート対応を行う派遣メンバーなど様々な社内ステークホルダーと協業しながら動いていただきます。
業務例
・業務フローの設計やオペレーション構築とその改善
・業務に必要なマニュアル整備、ナレッジ共有
・業務効率とサービス品質の向上に向けた施策立案・実行
・お客様からの問い合わせ対応を行う派遣メンバーのピープルマネジメント
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
応募条件
■必須（MUST）
・顧客体験を踏まえた業務設計やオペレーション構築・運用の実務経験（3年以上）
・ピープルマネジメント経験（派遣・業務委託マネジメント含む）
・社内外のステークホルダーと連携しながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験
・学歴/大学卒以上
■歓迎（WANT）
以下のご経験・スキルをお持ちの方
・toB企業における顧客折衝経験
・ZendeskやSalesforceの使用経験
・データ分析とそれにもとづく業務改善経験
■求める人物像
・ミッション、ビジョンに共感いただける方
・不確実な状況や新しい市場・サービスを作り成長させることを楽しめる方
・ホスピタリティを持ちながらも、課題解決に向けて社内外を巻き込みながら施策推進できる実行力がある方
・足りないことやわからないことを自発的に学び、また周りに学びを共有できる方
・職能を超えたコミュニケーション、チームの仲間たちとの協調を大切にできる方
年収
602万円〜1001万円
月給
43万円〜71万円
給与詳細
【給与詳細】
年収 6,020,000 円 - 10,010,000円
・賃金形態：月給制（40時間相当分の固定残業代含む）
月給：430,000円〜715,000円
基本給／月：327,619円〜544,761円
固定残業代／月：102,381円〜170,239円
※40時間超過分については別途支給
勤務時間
【勤務時間】 09:30～18:30
■勤務形態
フレックスタイム制
※コアタイムなし。但し、始業時間帯：5:00〜13:00／終業時間帯：12:00〜22:00
※月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数
■出社・リモート勤務
ハイブリッドワーク
週3日出社・週2日在宅勤務のハイブリッドワークを取り入れています。
雇用形態
雇用形態
正社員（無期契約）
試用期間詳細
６ヶ月
年間休日・労働条件
年間休日120日以上
土日休み
【休日詳細】
土曜日、日曜日、祝日、同社が指定する日（年末年始等）
福利厚生
【福利厚生詳細】
雇用保険、労働者災害補償保険、厚生年金保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
勤務地
東京都内、一部リモートワーク可