【急成長SaaS企業（前年比売上200％）】カスタマーサクセス

▼業務内容
カスタマーサクセス組織の中で新しく発足されるチーム内で、以下の業務を担当いただきます。

・組織の立ち上げ業務
・組織・個人として目標を達成するための、戦略〜戦術策定
・パートナー様との連携プロジェクト推進
　∟お客様でご利用される各種システム（POS・基幹システム等）ベンダーと協働したシステム連携等のプロジェクトマネジメント及び推進
・経営陣と既存プロダクトの営業戦略立案〜実行
・新規プロダクトの営業戦略立案〜実行
・PMF（プロダクトマーケットフィット）実現に向けた顧客フィードバックの収集
・自社プロダクトチームとの機能開発機能
　∟プロダクトに対してビジネス観点からの提案
など（変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）

PRポイント
▼ポジションの魅力
当社は「発明で、半径5メートルの人を幸せに」というミッションのもと、日本の飲食産業を更に盛り上げていくべく業界の業務改革を通じた価値創出に本気で取り組んでいます。
本ポジションでは、セールスやカスタマーサクセスに留まらず、事業成長の中核を担うダイナミックかつ手触り感のある経験をしていただけると考えています。

現在、カスタマーサクセス組織の課題の1つに「クロスセルの強化」があります。その課題に対してダイレクトに携わる組織を発足することで、これからものマルチプロダクト化を進めていく上で事業上大きなインパクトを生むことができ、既存顧客の皆さまに対してより良い価値を提供し続けることに繋がります。